فروش مشتریان دوو

درسامانه فروش مشتریان دوو امکاناتی نظیر سفارش محصولات، شارژ کیف پول مصرف کننده، مشاهده وضعیت سفارشات و پیگیری سفارشات فراهم شده است.

ثبت سفارش چکی

گام اول : انتخاب روش پرداخت 

  • روش پرداخت را انتخاب کرده و به مرحله بعدی بروید.

گام دوم: انتخاب مصرف کننده

  • درج تمام اطلاعات این بخش الزامی است.
  • کد ملی مصرف‌کننده را وارد کنید.
  • چنانچه کد ملی قبلاً ثبت شده باشد، اطلاعات آن نمایش داده می‌‌شود. در غیر این‌صورت نیاز است اطلاعات مصرف‌کننده جدید به طور کامل درج گردد.
  • با اخذ استعلام بانکی، وضعیت مجاز یا غیرمجاز بودن مصرف کننده برای ثبت سفارش چکی بررسی می شود. نتیجه استعلام از طریق سرویس بانکی مشخص می شود و عدم تایید آن می تواند به دلایل زیر باشد:
    • چک برگشتی
    • تاخیر در بازپرداخت اقساط
    • ضمانت وام با اقساط سررسید گذشته و معوق
  • در صورت عدم تایید استعلام بانکی امکان ثبت سفارش چکی وجود ندارد.
  • ورود اطلاعات مذکور با نهایت دقت صورت گیرد چرا که برخی از آنها پس از ثبت سفارش قابل ویرایش نیستند.
  • با کلیک بر روی نوار بالائی تقویم، امکان انتخاب و تغییر سال و ماه وجود دارد.
  • آدرس دریافتی مربوط به منزل مصرف‌کننده است و می‌تواند به عنوان آدرس ارسال نیز استفاده گردد.
  • درج معبر اصلی الزامی است.
  • انتخاب موقعیت مکانی (لوکیشن) بر روی نقشه الزامی است.
  • از درج کاراکترها و حروف غیرمجاز خودداری کنید.
  •  

گام سوم: انتخاب محصول

  • از بخش جستجوی محصولات کالای مورد نظر را پیدا کنید.
  • در صورتی که کالای مورد نظر در سامانه وجود ندارد از طریق ارتباط با واحد پشتیبانی فروشگاه ها، از موجود بودن کالا اطمینان حاصل کرده و نسبت به شارژ کیف پول مصرف کننده به میزان حداقل 30% مبلغ سفارش اقدام نمایید.
  • انتخاب حوزه انبار برای هر محصول، در این بخش الزامی است.
  • به حوزه انبار انتخابی و مدت زمان ارسال دقت کنید.
  • با کلیک بر روی «افزودن به سبد خرید» کالای مربوطه را به سبد اضافه کنید.
  • با هر بار کلیک روی یک محصول به تعداد آن در سبد خرید افزوده می‌شود.
  •  

گام چهارم: سبد خرید

  • محصولات انتخاب شده در مرحله قبل به همراه جزئیات مبالغ مربوطه نمایش داده می‌شود.
  • کلیه مبالغ قابل پرداخت با احتساب 9% مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.
  • مبلغ کارمزد فروش چکی در مراحل بعدی و متناسب با تعداد چک مشخص می شود که به مبلغ قابل پرداخت اضافه می شود.
  • پس از ایجاد تغییرات در این صفحه، مثل افزایش یا کاهش تعداد محصول و یا حذف آن، حتماً بر روی گزینه «محاسبه مجدد» کلیک کنید. سامانه در این خصوص پیغام زیر را نمایش خواهد داد.
  •  
  • در این صفحه می توان با انتخاب پیش نمایش پرداخت چک، نحوه پرداخت های مصرف کننده را شبیه سازی نمایید و به اطلاع ایشان برسانید تا در صورت تایید، سفارش را ثبت کرده و مراحل بعدی را انجام دهید.
پیش نمایش پرداخت فروش چکی

در این صفحه با انتخاب تعداد چک، فاصله بین چکها و تاریخ اولین سررسید، مبلغ و تاریخ چکهایی که مصرف کننده باید ارائه دهد را می توان مشاهده کرد. در واقع پیش نمایشی برای اطلاع رسانی به مصرف کننده نمایش داده می شود تا در صورت تایید ایشان، ادامه فرایند ثبت سفارش را انجام دهید.

*نکته مهم*: این نمایش صرفا جنبه اطلاع رسانی داشته و به منظور مذاکره با مصرف کننده استفاده می شود. بنابراین تاریخ چکها و مبالغ آن پس از واریز نقدی و با ثبت در قرارداد و سامانه قطعی می گردد.

لطفا از نوشتن تاریخ و مبلغ چک و امضای آن، در این مرحله و قبل از ثبت سفارش کامل جدا خودداری کنید.

این شرایط منعطف بوده و با توجه به واریز مبلغ پیش پرداخت (نقدی)  و متناسب با شرایط پرداخت هر مصرف کننده می تواند تغییر کند. اما الزامات و محدودیت هایی باید کنترل و اعمال شود که به شرح زیر می باشد:

  • ابتدا باید تعداد چک مورد نظر انتخاب شود که متناسب با سایر شرایط، حداکثر 10 فقره می باشد.
  • فاصله چکها متناسب با تعداد چک انتخاب شده مشخص می شود و حداکثر 60 روز می باشد.
  • تاریخ اولین سررسید چک حداکثر 30 روز پس از ثبت سفارش می باشد.
  • با تغییر فیلد های تعداد چک، فاصله چک ها و تاریخ اولین سررسید، شرایط بهینه ای انتخاب شود تا مبلغ هر چک حداکثر 6 میلیون تومان شود.
  • لازم به ذکر است الزامات بیان شده به صورت سیستمی نیز اعمال شده و در صورت رعایت نکردن هر یک از موارد، پیغام مناسب نمایش داده می شود.

در نهایت پس از تایید مصرف کننده، ادامه فرایند ثبت سفارش انجام می شود.

گام پنجم: تعیین آدرس ارسال

  • تمامی اطلاعات این بخش الزامی است.
  • از بخش انتخاب آدرس می‌توان آدرس منزل و یا سایر آدرسهایی که تاکنون برای این مصرف‌کننده ثبت شده‌اند را مشاهده نموده و یا آدرس جدیدی اضافه کرد.
  • در ورود اطلاعات این بخش نهایت دقت صورت گیرد. پس از ثبت سفارش امکان ویرایش آدرس وجود ندارد.

گام ششم: بازبینی اطلاعات

  • در این قسمت اطلاعات مصرف کننده، اطلاعات سفارش و اقلام سفارش جهت بازبینی مجدد نمایش داده می شود.
    • کلیه اطلاعات سفارش نظیر مصرف‌کننده، جزئیات سفارش و اقلام سفارش نمایش داده می‌شود.
    • در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، از طریق کلید «مرحله قبل» به عقب بازگشته و اطلاعات را اصلاح کنید.

    در صورتیکه مقدار درخواستی کالا از موجودی آن بیشتر باشد پیغام خطا صادر شده و امکان ادامه مراحل ثبت سفارش وجود ندارد. بنابراین باید به مرحله قبل بازگشته و تعداد محصول را اصلاح کنید

گام هفتم: ثبت سفارش

  • پس از پایان مراحل ثبت سفارش، شماره پیگیری آن اعلام می‌گردد.
  • اکنون درگاه پرداخت مورد نظر را انتخاب کنید و مبلغ نقدی را پرداخت نمایید.
  • همانطور که در تصویر نمایش داده شده، برای ثبت چکها، ابتدا مصرف کننده باید حداقل مبلغ پیش پرداخت را به صورت نقدی پرداخت کند و سپس نسبت به ثبت چک ها اقدام نمایید.
  • در حال حاضر حداقل پیش پرداخت لازم، 30% مبلغ سفارش می باشد.
  • در قسمت راهنمای پرداخت، میزان حداقل واریز نقدی و مبلغ چک ها متناسب با شرایط کارمندان و مشاغل آزاد نمایش داده می شود. (این مبلغ به صورت پیش فرض نمایش داده می شود، لطفاً قبل از پرداخت، 30% مبلغ سفارش را محاسبه و پس از اطمینان، پرداخت کنید)
  • با توجه به اینکه مبلغ قابل پرداخت به صورت ریال نمایش داده می شود، می توانید مبلغ نقد را به صورتی پرداخت نمایید که مبلغ چک ها تقریباً رند محاسبه شوند.

گام هشتم: تسویه سفارش

  • پس از ثبت سفارش نسبت به تسویه آن اقدام نمایید. این گام شامل دو مرحله پرداخت مبلغ نقد و ثبت چک می باشد:

    مرحله اول: پرداخت مبلغ نقدی

    • مبالغ سفارش، مبلغ تاییدشده و تاییدنشده را کنترل نمائید.
    • مبلغ پیش پرداخت تعیین شده را از یکی از روشهای زیر پرداخت نمایید.
      • کیف پول نقدی
      • درگاه نقدی بانک ملت
      • دستگاه POS

    لازم به یادآوری است که تراکنش های دستگاه POS روز بعد در سامانه اعمال می شود و در حساب مصرف کننده قابل نمایش است. اما تراکنش های درگاه اینترنتی بانک ملت در همان لحظه اعمال می شود.

    مرحله دوم: پرداخت چکی

    در نهایت با انتخاب گزینه خرید چکی، صفحه زیر نمایش داده شده و باید ورود اطلاعات و بارگذاری فایل های مورد نیاز را با دقت بسیار زیاد انجام دهید.

  • در تب اول مدارک مصرف کننده بارگذاری شود در تب دوم اطلاعات مربوط به چک ثبت شود.
  • متناسب با شغل مصرف کننده (کارمند یا مشاغل آزاد) مدارک لازم را بارگذاری نمایید.
  • امضای قرارداد و چکها حتماً در حضور مسئولین فروشگاه باید انجام شود و از دریافت چکهای از قبل نوشته شده خودداری نمایید.
  • برای بارگذاری مدارک گردش حساب و قرارداد که بیش از یک صفحه هستند، مانند تصویر زیر All files یا فرمت PDF را انتخاب نمایید و فقط فایل pdf. بارگذاری نمایید.
  • مشخصات فایلهای بارگذاری شده در سفارشات چکی در زمان بارگذاری مدارک و چک ها در جدول زیر مشخص شده و موارد مذکور باید رعایت شود.
  • در این مرحله، تعداد چک، فاصله چک و تاریخ اولین سررسید چک را مشخص نمایید.
  • بر اساس اطلاعات وارد شده، میزان کارمزد محاسبه و نمایش داده می شود.
  • پس از وارد نمودن اطلاعات شرایط پرداخت، پیغامی به شما نمایش داده میشود (مبلغ نقدی … ریال را پس از ثبت تمامی چک ها پرداخت نمایید).
  • مبلغی که در پیغام مشاهده می کنید به منظور رند شدن مبلغ چک ها است که پس از ثبت تمامی ها چک باید به صورت نقدی پرداخت شود.
  •  مشخص شدن تاریخ و مبالغ چک، اطلاعات نمایش داده شده باید در قرارداد ثبت شود و به تایید و امضای مصرف کننده برسد.
  • سپس در این قسمت اطلاعات هر چک را به همراه تصویر چک ثبت نمایید. پس از ثبت هر چک با زدن refresh یا دکمه f5 چک های ثبت شده نمایش داده می شود.
  • در صورتی که اطلاعات ثبت شده برای هر چک نیاز به اصلاح داشت، با استفاده از دکمه ویرایش  اطلاعات را اصلاح نمایید
  • در صورت نیاز به ویرایش به ترتیب مراحل مشخص شده در تصویر جهت ویرایش اقدام نمایید.
  • پس از حصول اطمینان از بارگذاری مدارک و ورود اطلاعات، دکمه ثبت را بزنید.
  • چکهای صیادی جدید (بنفش) حتما توسط مصرف کننده، در سامانه صیاد با مشخصات زیر ثبت شود:
  • ثبت چک های صیادی جدید در سامانه صیاد در حضور فروشگاه انجام شود و مسئولیت ثبت اطلاعات اشتباه توسط مصرف کننده، به عهده فروشگاه است.
    • نام: شرکت جاوید تجارت مهاب
    • شناسه ملی: 10260549470
  • پس از ثبت تمامی چکهای سفارش، از منوی تاییدات چکی، سفارش ثبت شده را انتخاب نمایید و با اطمینان از صحت اطلاعات ثبت شده، همه ی چک ها را تایید نمایید.
  • برای ثبت تصویر پشت و روی کارت ملی از منوی جستجو مصرف کننده، گزینه «ثبت فایلهای شخصی» را انتخاب کرده و نسبت به بارگذاری تصویر پشت و روی کارت ملی اقدام نمایید.
  • پس از تایید چکها در منوی تاییدات چکی، در اسرع وقت، چکهای دریافتی از مصرف کننده را به کارشناس فروش منطقه تحویل نمایید تا برای واحد مالی منطقه ارسال نمایند.
  • هر فروشگاه می تواند وضعیت چک های سفارشات خود را در صفحه تاییدات مشاهده کند که عبارتند از کارتابل فروشگاه، کارتابل اعتبارت و کارتابل مالی.
  • وضعیت سفارش پس از تایید واحد مالی، ثبت نهایی می شود.
  • در صورت عدم تایید هر یک از چک ها به دلیل ثبت اطلاعات اشتباه، از طریق منوی تسویه سفارش، صفحه ی ثبت چک که در بالا توضیح داده شد، دکمه ویرایش را زده، اصلاحات لازم را انجام داده و مجدد تایید نمایید. مبلغ و تاریخ چک قابل ویرایش نیست و توسط سیستم مشخص می شود
به بالای صفحه بردن