فروش مشتریان دوو

درسامانه فروش مشتریان دوو امکاناتی نظیر سفارش محصولات، شارژ کیف پول مصرف کننده، مشاهده وضعیت سفارشات و پیگیری سفارشات فراهم شده است.

ثبت سفارش کارت اعتباری

گام اول: انتخاب روش پرداخت​

  • روش پرداخت را انتخاب کرده و به مرحله بعدی بروید.

گام دوم: انتخاب مصرف کننده

  • درج تمام اطلاعات این بخش الزامی است.
  • کد ملی مصرف‌کننده را وارد کنید.
  • چنانچه کد ملی قبلاً ثبت شده باشد، اطلاعات آن نمایش داده می‌‌شود. در غیر این‌صورت نیاز است اطلاعات مصرف‌کننده جدید به طور کامل درج گردد.
  • ورود اطلاعات مذکور با نهایت دقت صورت گیرد چرا که برخی از آنها پس از ثبت سفارش قابل ویرایش نیستند.
  • با کلیک بر روی نوار بالائی تقویم، امکان انتخاب و تغییر سال و ماه وجود دارد.
  • آدرس دریافتی مربوط به منزل مصرف‌کننده است و می‌تواند به عنوان آدرس ارسال نیز استفاده گردد.
  • درج معبر اصلی الزامی است.
  • انتخاب موقعیت مکانی (لوکیشن) بر روی نقشه الزامی است.
  • از درج کاراکترها و حروف غیرمجاز خودداری کنید.
  •  
  • گام سوم: انتخاب محصول

  • از بخش جستجوی محصولات کالای مورد نظر را پیدا کنید.
  • انتخاب حوزه انبار برای هر محصول، در این بخش الزامی است.
  • به حوزه انبار انتخابی و مدت زمان ارسال دقت کنید.
  • با کلیک بر روی «افزودن به سبد خرید» کالای مربوطه را به سبد اضافه کنید.
  • با هر بار کلیک روی یک محصول به تعداد آن در سبد خرید افزوده می‌شود.

گام چهارم: سبد خرید

  • محصولات انتخاب شده در مرحله قبل به همراه جزئیات مبالغ مربوطه نمایش داده می‌شود.
  • کلیه مبالغ قابل پرداخت با احتساب 9% مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.
  • پس از ایجاد تغییرات در این صفحه، مثل افزایش یا کاهش تعداد محصول و یا حذف آن، حتماً بر روی گزینه «محاسبه مجدد» کلیک کنید. سامانه در این خصوص پیغام زیر را نمایش خواهد داد.

گام پنجم: تعیین آدرس ارسال

  • تمامی اطلاعات این بخش الزامی است.
  • از بخش انتخاب آدرس می‌توان آدرس منزل و یا سایر آدرسهایی که تا کنون برای این مصرف‌کننده ثبت شده‌اند را مشاهده نموده و یا آدرس جدیدی اضافه کرد.
  • در ورود اطلاعات این بخش نهایت دقت صورت گیرد. پس از ثبت سفارش امکان ویرایش وجود ندارد.

گام ششم: بازبینی اطلاعات

  • در این قسمت اطلاعات مصرف کننده، اطلاعات سفارش و اقلام سفارش جهت بازبینی مجدد نمایش داده می شود.
  • کلیه اطلاعات سفارش نظیر مصرف‌کننده، جزئیات سفارش و اقلام سفارش نمایش داده می‌شود.
  • در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، از طریق کلید «مرحله قبل» به عقب بازگشته و اطلاعات را اصلاح کنید.
  • در صورتیکه مقدار درخواستی کالا از موجودی آن بیشتر باشد پیغام خطا صادر شده و امکان ادامه مراحل ثبت سفارش وجود ندارد. بنابراین باید به مرحله قبل بازگشته و تعداد محصول را اصلاح کنید.

گام هفتم: ثبت سفارش

  • پس از پایان مراحل ثبت سفارش، شماره پیگیری آن اعلام می‌گردد.
  • اکنون درگاه پرداخت مورد نظر را انتخاب کنید.

گام هشتم: تسویه سفارش

  • مبالغ سفارش، تایید شده و تایید نشده را کنترل نمائید.
  • در صورتی که درگاه اینترنتی شناسه پرداخت به صورت خودکار به درگاه بانکی ارسال می شود.
  • در صورتی که پرداخت از طریق دستگاه POS شرکت یا از طریق شماره شبا انجام می شود، ثبت شناسه پرداخت الزامی است و در صورتی که شناسه پرداخت اشتباه ثبت شود، ممکن است تراکنش در حساب شخص دیگری اعمال شود.

گام نهم: پرداخت

انواع روش‌های پرداخت موجود در سامانه به شرح زیر می‌باشد که در ادامه توضیح داده می شود:

  • پرداخت از طریق دستگاه POS
    • در صورت انتخاب روش پرداخت از طریق دستگاه POS شناسه پرداخت نمایش داده می‌شود که پرداخت با آن شناسه و از طریق دستگاه پوز باید انجام می شود.
    • این روش علاوه بر سفارش های اعتباری، برای نقدی  و چکی نیز فعال می باشد.
  • پرداخت اینترنتی
    • در صورت انتخاب درگاه اینترنت بانک ملت به صفحه پرداخت اینترنتی انتقال داده شده و با ورود اطلاعات کارت مشتری پرداخت انجام می شود.
  • اطلاعات کارت مصرف کننده را وارد کنید.
  • پرداخت را انجام دهید.
  • این روش نیز علاوه بر سفارش های اعتباری ، برای سفارشات نقدی  و چکی نیز فعال می باشد.
  • پرداخت اعتباری
  • درگاه بانکی مورد نظر را انتخاب کنید.
  • مبلغ را کنترل نموده و بر روی “پرداخت” کلیک کنید.
  • پس از انتقال به درگاه بانکی، اطلاعات کارت مصرف کننده را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.
  • این روش فقط برای سفارش های اعتباری فعال می باشد.
  • تسهیلات / مرابحه
  • بانک مورد نظر مصرف کننده را انتخاب کنید. (در حال حاضر فقط بانک ملت فعال می‌باشد.)
  • استان، شهر و شعبه را انتخاب کرده و روی “صدور پیش فاکتور” کلیک کنید.
  • پیش فاکتور را چاپ کرده و به مصرف کننده تحویل دهید.
  • در ادامه، پس از اخذ تسهیلات توسط مصرف کننده، واریز وجه سفارش به حساب شرکت توسط بانک و ارائه حواله به فروشگاه توسط مصرف کننده، سفارش ثبت نهایی می‌شود.
  • به دلیل عدم امکان چاپ مجدد پیش فاکتور برای یک سفارش، لطفاً در ارائه پیش فاکتور و انتخاب موارد بالا نهایت دقت صورت گیرد.
  • این روش فقط برای سفارش های اعتباری فعال می باشد.
  • کیف پول

o       کیف پول اعتباری

  • با استفاده از روش‌های پرداخت نقدی (درگاه های کارت اعتباری)، می‌توان موجودی کیف پول مصرف کننده را شارژ نموده و برای تسویه سفارش‌های اعتباری از موجودی آن پرداخت کرد.

         نکته: به دلیل تفاوت تعرفه نقدی و اعتباری، موجودی کیف پول اعتباری فقط برای سفارش‌های نوع اعتباری می‌تواند استفاده شود.

به بالای صفحه بردن