فروش مشتریان دوو
درسامانه فروش مشتریان دوو امکاناتی نظیر سفارش محصولات، شارژ کیف پول مصرف کننده، مشاهده وضعیت سفارشات و پیگیری سفارشات فراهم شده است.
ثبت سفارش کارت اعتباری
گام اول: انتخاب روش پرداخت
- روش پرداخت را انتخاب کرده و به مرحله بعدی بروید.
گام دوم: انتخاب مصرف کننده
- درج تمام اطلاعات این بخش الزامی است.
- کد ملی مصرف‌کننده را وارد کنید.
- چنانچه کد ملی قبلاً ثبت شده باشد، اطلاعات آن نمایش داده میشود. در غیر این‌صورت نیاز است اطلاعات مصرف‌کننده جدید به طور کامل درج گردد.
- ورود اطلاعات مذکور با نهایت دقت صورت گیرد چرا که برخی از آنها پس از ثبت سفارش قابل ویرایش نیستند.
- با کلیک بر روی نوار بالائی تقویم، امکان انتخاب و تغییر سال و ماه وجود دارد.
- آدرس دریافتی مربوط به منزل مصرف‌کننده است و می‌تواند به عنوان آدرس ارسال نیز استفاده گردد.
- درج معبر اصلی الزامی است.
- انتخاب موقعیت مکانی (لوکیشن) بر روی نقشه الزامی است.
- از درج کاراکترها و حروف غیرمجاز خودداری کنید.
گام سوم: انتخاب محصول
- از بخش جستجوی محصولات کالای مورد نظر را پیدا کنید.
- انتخاب حوزه انبار برای هر محصول، در این بخش الزامی است.
- به حوزه انبار انتخابی و مدت زمان ارسال دقت کنید.
- با کلیک بر روی «افزودن به سبد خرید» کالای مربوطه را به سبد اضافه کنید.
- با هر بار کلیک روی یک محصول به تعداد آن در سبد خرید افزوده میشود.
گام چهارم: سبد خرید
- محصولات انتخاب شده در مرحله قبل به همراه جزئیات مبالغ مربوطه نمایش داده میشود.
- کلیه مبالغ قابل پرداخت با احتساب 9% مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.
- پس از ایجاد تغییرات در این صفحه، مثل افزایش یا کاهش تعداد محصول و یا حذف آن، حتماً بر روی گزینه «محاسبه مجدد» کلیک کنید. سامانه در این خصوص پیغام زیر را نمایش خواهد داد.
گام پنجم: تعیین آدرس ارسال
- تمامی اطلاعات این بخش الزامی است.
- از بخش انتخاب آدرس می‌توان آدرس منزل و یا سایر آدرسهایی که تا کنون برای این مصرف‌کننده ثبت شده‌اند را مشاهده نموده و یا آدرس جدیدی اضافه کرد.
- در ورود اطلاعات این بخش نهایت دقت صورت گیرد. پس از ثبت سفارش امکان ویرایش وجود ندارد.
گام ششم: بازبینی اطلاعات
- در این قسمت اطلاعات مصرف کننده، اطلاعات سفارش و اقلام سفارش جهت بازبینی مجدد نمایش داده می شود.
- کلیه اطلاعات سفارش نظیر مصرف‌کننده، جزئیات سفارش و اقلام سفارش نمایش داده میشود.
- در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، از طریق کلید «مرحله قبل» به عقب بازگشته و اطلاعات را اصلاح کنید.
- در صورتیکه مقدار درخواستی کالا از موجودی آن بیشتر باشد پیغام خطا صادر شده و امکان ادامه مراحل ثبت سفارش وجود ندارد. بنابراین باید به مرحله قبل بازگشته و تعداد محصول را اصلاح کنید.
گام هفتم: ثبت سفارش
- پس از پایان مراحل ثبت سفارش، شماره پیگیری آن اعلام می‌گردد.
- اکنون درگاه پرداخت مورد نظر را انتخاب کنید.
گام هشتم: تسویه سفارش
- مبالغ سفارش، تایید شده و تایید نشده را کنترل نمائید.
- در صورتی که درگاه اینترنتی شناسه پرداخت به صورت خودکار به درگاه بانکی ارسال می شود.
- در صورتی که پرداخت از طریق دستگاه POS شرکت یا از طریق شماره شبا انجام می شود، ثبت شناسه پرداخت الزامی است و در صورتی که شناسه پرداخت اشتباه ثبت شود، ممکن است تراکنش در حساب شخص دیگری اعمال شود.
گام نهم: پرداخت
انواع روش‌های پرداخت موجود در سامانه به شرح زیر می‌باشد که در ادامه توضیح داده می شود:
- پرداخت از طریق دستگاه POS
- در صورت انتخاب روش پرداخت از طریق دستگاه POS شناسه پرداخت نمایش داده میشود که پرداخت با آن شناسه و از طریق دستگاه پوز باید انجام می شود.
- این روش علاوه بر سفارش های اعتباری، برای نقدی و چکی نیز فعال می باشد.
- پرداخت اینترنتی
- در صورت انتخاب درگاه اینترنت بانک ملت به صفحه پرداخت اینترنتی انتقال داده شده و با ورود اطلاعات کارت مشتری پرداخت انجام می شود.
- اطلاعات کارت مصرف کننده را وارد کنید.
- پرداخت را انجام دهید.
- این روش نیز علاوه بر سفارش های اعتباری ، برای سفارشات نقدی و چکی نیز فعال می باشد.
- پرداخت اعتباری
- درگاه بانکی مورد نظر را انتخاب کنید.
- مبلغ را کنترل نموده و بر روی “پرداخت” کلیک کنید.
- پس از انتقال به درگاه بانکی، اطلاعات کارت مصرف کننده را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.
- این روش فقط برای سفارش های اعتباری فعال می باشد.
- تسهیلات / مرابحه
- بانک مورد نظر مصرف کننده را انتخاب کنید. (در حال حاضر فقط بانک ملت فعال می‌باشد.)
- استان، شهر و شعبه را انتخاب کرده و روی “صدور پیش فاکتور” کلیک کنید.
- پیش فاکتور را چاپ کرده و به مصرف کننده تحویل دهید.
- در ادامه، پس از اخذ تسهیلات توسط مصرف کننده، واریز وجه سفارش به حساب شرکت توسط بانک و ارائه حواله به فروشگاه توسط مصرف کننده، سفارش ثبت نهایی میشود.
- به دلیل عدم امکان چاپ مجدد پیش فاکتور برای یک سفارش، لطفاً در ارائه پیش فاکتور و انتخاب موارد بالا نهایت دقت صورت گیرد.
- این روش فقط برای سفارش های اعتباری فعال می باشد.
- کیف پول
o کیف پول اعتباری
- با استفاده از روش‌های پرداخت نقدی (درگاه های کارت اعتباری)، می‌توان موجودی کیف پول مصرف کننده را شارژ نموده و برای تسویه سفارش‌های اعتباری از موجودی آن پرداخت کرد.
نکته: به دلیل تفاوت تعرفه نقدی و اعتباری، موجودی کیف پول اعتباری فقط برای سفارش‌های نوع اعتباری می‌تواند استفاده شود.