فروش مشتریان دوو
درسامانه فروش مشتریان دوو امکاناتی نظیر سفارش محصولات، شارژ کیف پول مصرف کننده، مشاهده وضعیت سفارشات و پیگیری سفارشات فراهم شده است.
ثبت سفارش چکی
1. پس از ورود به سامانه، از منوی سمت چپ، گزینه فروش و سپس زیرمنوی ثبت سفارش جدید را انتخاب کنید.
2. روش پرداخت چکی را انتخاب نموده و به مرحله بعدی بروید.
3. تمامی اطلاعات مربوط به مصرف کننده را تکمیل نموده و سپس دکمه مرحله بعد را بفشارید. هنگام تکمیل فرم مربوط به مصرف کننده به نکات زیر توجه داشته باشید:
- درج تمام اطلاعات این بخش الزامی است.
- چنانچه کد ملی قبلاً ثبت شده باشد، اطلاعات آن نمایش داده میشود. در غیر این‌صورت نیاز است اطلاعات مصرف‌کننده جدید به طور کامل درج گردد.
- با اخذ استعلام بانکی، وضعیت مجاز یا غیرمجاز بودن مصرف کننده برای ثبت سفارش چکی بررسی می شود. نتیجه استعلام از طریق سرویس بانکی مشخص می شود و عدم تایید آن می تواند به دلایل زیر باشد:
- چک برگشتی
- تاخیر در بازپرداخت اقساط
- ضمانت وام با اقساط سررسید گذشته و معوق
- در صورت عدم تایید استعلام بانکی امکان ثبت سفارش چکی وجود ندارد.
- ورود اطلاعات مذکور با نهایت دقت صورت گیرد چرا که برخی از آنها پس از ثبت سفارش قابل ویرایش نیستند.
- با کلیک بر روی نوار بالائی تقویم، امکان انتخاب و تغییر سال و ماه وجود دارد.
- آدرس دریافتی مربوط به منزل مصرف‌کننده است و می‌تواند به عنوان آدرس ارسال نیز استفاده گردد.
- درج معبر اصلی الزامی است.
- انتخاب موقعیت مکانی (لوکیشن) بر روی نقشه الزامی است.
- از درج کاراکترها و حروف غیرمجاز خودداری کنید.
4. با فشردن دکمه افزودن به سبد خرید، محصول یا محصولات مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید. در این مرحله به نکات زیر توجه داشته باشید:
- از بخش جستجوی محصولات کالای مورد نظر را پیدا کنید.
- در صورتی که کالای مورد نظر در سامانه وجود ندارد از طریق ارتباط با واحد پشتیبانی فروشگاه ها، از موجود بودن کالا اطمینان حاصل کرده و نسبت به شارژ کیف پول مصرف کننده به میزان حداقل 30% مبلغ سفارش اقدام نمایید.
- انتخاب حوزه انبار برای هر محصول، در این بخش الزامی است.
- به حوزه انبار انتخابی و مدت زمان ارسال دقت کنید.
- با کلیک بر روی افزودن به سبد خرید کالای مربوطه را به سبد اضافه کنید.
- با هر بار کلیک روی یک محصول به تعداد آن در سبد خرید افزوده میشود.
- با فشردن دکمه افزودن به سبد خرید، محصول یا محصولات مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید.
5. در صفحه ی نمایش یافته، با انتخاب دکمه پیش نمایش پرداخت چک، نحوه پرداخت های مصرف کننده را شبیه سازی نمایید و به اطلاع ایشان برسانید تا در صورت تایید، سفارش را ثبت کرده و مراحل بعدی را انجام دهید.
توجه:
- این نمایش صرفا جنبه اطلاع رسانی داشته و به منظور مذاکره با مصرف کننده استفاده می شود. بنابراین تاریخ چک ها و مبالغ آن پس از واریز نقدی و با ثبت در قرارداد و سامانه قطعی می گردد.
- لطفا از نوشتن تاریخ و مبلغ چک و امضای آن در این مرحله و قبل از ثبت سفارش کامل، جدا خودداری نمایید.
این شرایط منعطف بوده و با توجه به واریز مبلغ پیش پرداخت (نقدی) و متناسب با شرایط پرداخت هر مصرف کننده می تواند تغییر کند. اما الزامات و محدودیت هایی باید کنترل و اعمال شود که به شرح زیر است:
- ابتدا باید تعداد چک مورد نظر انتخاب گردد که متناسب با سایر شرایط، حداکثر 10 فقره می باشد.
- فاصله چک ها متناسب با تعداد چک انتخاب شده مشخص می شود و حداکثر 60 روز می باشد.
- تاریخ اولین سررسید چک حداکثر 30 روز پس از ثبت سفارش می باشد.
- با تغییر فیلد های تعداد چک، فاصله چک ها و تاریخ اولین سررسید، شرایط بهینه ای انتخاب شود تا مبلغ هر چک حداکثر 6 میلیون تومان شود.
- لازم به ذکر است الزامات بیان شده به صورت سیستمی نیز اعمال شده و در صورت رعایت نکردن هر یک از موارد، پیغام مناسب نمایش داده می شود.
در نهایت پس از تایید مصرف کننده، ادامه فرآیند ثبت سفارش انجام می گردد.
6. آدرس ارسال را تعیین کنید. لازم به ذکر است که پس از ثبت سفارش امکان ویرایش آدرس وجود ندارد.
7. در این قسمت اطلاعات مصرف کننده، اطلاعات سفارش و اقلام سفارش جهت بازبینی مجدد نمایش داده می شود. ر صورت مشاهده هرگونه مغایرت، از طریق دکمه مرحله قبل به عقب بازگشته و اطلاعات را اصلاح کنید.
9. پس از پایان مراحل ثبت سفارش، شماره پیگیری آن اعلام می‌گردد. اکنون امکان انتخاب درگاه پرداخت و تسویه مبلغ نقدی وجود دارد.
در این مرحله لازم است به نکات زیر توجه نمایید:
- همانطور که در تصویر نمایش داده شده، برای ثبت چک ها، ابتدا مصرف کننده باید حداقل مبلغ پیش پرداخت را به صورت نقدی پرداخت کند و سپس نسبت به ثبت چک ها اقدام نمایید.
- در حال حاضر حداقل پیش پرداخت لازم، 30% مبلغ سفارش می باشد.
- در قسمت راهنمای پرداخت، میزان حداقل واریز نقدی و مبلغ چک ها متناسب با شرایط کارمندان و مشاغل آزاد نمایش داده می شود. (این مبلغ به صورت پیش فرض نمایش داده می شود، لطفاً قبل از پرداخت، 30% مبلغ سفارش را محاسبه و پس از اطمینان، پرداخت کنید.)
- با توجه به اینکه مبلغ قابل پرداخت به صورت ریال نمایش داده می شود، می توانید مبلغ نقد را به صورتی پرداخت نمایید که مبلغ چک ها تقریباً رند محاسبه شوند.
تسویه مبلغ پیش پرداخت به صورت نقدی
به منظور تسویه ی مبلغ پیش پرداخت به صورت نقدی، به نکات زیر توجه نمایید:
- مبالغ سفارش، مبلغ تاییدشده و تاییدنشده را کنترل نمایید.
- مبلغ پیش پرداخت تعیین شده را از یکی از روشهای کیف پول نقدی، درگاه نقدی بانک ملت و یا دستگاه POS پرداخت نمایید.
لازم به یادآوری است که تراکنش های دستگاه POS روز بعد در سامانه اعمال می شود و در حساب مصرف کننده قابل نمایش است. اما تراکنش های درگاه اینترنتی بانک ملت در همان لحظه اعمال می شود.
پرداخت چکی
با انتخاب گزینه خرید چکی، صفحه زیر نمایش داده می شود. این صفحه از حساسیت بالایی برخوردار است و لازم است تا در هنگام ورود اطلاعات دقت زیادی به خرج دهید.
- در تب اول مدارک مصرف کننده را بارگذاری کنید و در تب دوم اطلاعات مربوط به چک را ثبت نمایید.
- متناسب با شغل مصرف کننده (کارمند یا مشاغل آزاد) مدارک لازم را بارگذاری نمایید.
- توجه داشته باشید که امضای قرارداد و چک ها باید حتماً در حضور مسئولین فروشگاه انجام شود. از دریافت چک های از قبل نوشته شده خودداری نمایید.
- برای بارگذاری مدارک گردش حساب و قرارداد که بیش از یک صفحه هستند، مانند تصویر زیر All files یا فرمت PDF را انتخاب نمایید و فقط فایل pdf. بارگذاری نمایید.
- مشخصات فایل های بارگذاری شده در سفارشات چکی در زمان بارگذاری مدارک و چک ها در جدول زیر مشخص شده و موارد مذکور باید رعایت شود.
- در این مرحله، تعداد چک، فاصله چک و تاریخ اولین سررسید چک را مشخص نمایید. در این صورت، بر اساس اطلاعات وارد شده، سیستم میزان کارمزد را محاسبه نموده و نمایش می دهد.
- پس از وارد نمودن اطلاعات شرایط پرداخت، پیغام (مبلغ نقدی … ریال را پس از ثبت تمامی چک ها پرداخت نمایید) به شما نمایش داده می شود. مبلغی که در پیغام مشاهده می نمایید به منظور رند شدن مبلغ چک ها است که پس از ثبت تمامی چک ها باید به صورت نقدی پرداخت گردد.
- با مشخص شدن تاریخ و مبالغ چک، این اطلاعات باید در قرارداد ثبت شود و همچنین به تایید و امضای مصرف کننده برسد.
- لازم است تا اطلاعات هر چک را به همراه تصویر چک ثبت کنید. پس از ثبت هر چک با زدن refresh یا دکمه f5 چک های ثبت شده نمایش داده می شود.
- در صورتی که اطلاعات ثبت شده برای هر چک نیاز به اصلاح داشت، با استفاده از دکمه ویرایش اطلاعات را اصلاح نمایید.
- در صورت نیاز به ویرایش به ترتیب مراحل مشخص شده در تصویر جهت ویرایش اقدام نمایید.
- پس از حصول اطمینان از بارگذاری مدارک و ورود اطلاعات، دکمه ثبت را بزنید.
- چک های صیادی جدید (بنفش) حتما توسط مصرف کننده، در سامانه صیاد با مشخصات زیر ثبت شود:
- ثبت چک های صیادی جدید در سامانه صیاد در حضور فروشگاه انجام شود و مسئولیت ثبت اطلاعات اشتباه توسط مصرف کننده، به عهده فروشگاه است.
- نام: شرکت جاوید تجارت مهاب
- شناسه ملی: 10260549470
- پس از ثبت تمامی چک های سفارش، از منوی تاییدات چکی، سفارش ثبت شده را انتخاب نمایید و با اطمینان از صحت اطلاعات ثبت شده، همه ی چک ها را تایید نمایید.
- برای ثبت تصویر پشت و روی کارت ملی از منوی جستجو مصرف کننده، گزینه ثبت فایل های شخصی را انتخاب کرده و نسبت به بارگذاری تصویر پشت و روی کارت ملی اقدام نمایید.
- پس از تایید چک ها در منوی تاییدات چکی، در اسرع وقت، چک های دریافتی از مصرف کننده را به کارشناس فروش منطقه تحویل نمایید تا برای واحد مالی منطقه ارسال نمایند.
- هر فروشگاه می تواند وضعیت چک های سفارشات خود را در صفحه تاییدات که عبارتند از کارتابل فروشگاه، کارتابل اعتبارت و کارتابل مالی مشاهده کند.
- وضعیت سفارش پس از تایید واحد مالی، ثبت نهایی می شود.
- در صورت عدم تایید هر یک از چک ها به دلیل ثبت اطلاعات اشتباه، از طریق منوی تسویه سفارش، صفحه ی ثبت چک که در بالا توضیح داده شد، دکمه ویرایش را زده، اصلاحات لازم را انجام داده و مجدد تایید نمایید. توجه داشته باشید که مبلغ و تاریخ چک قابل ویرایش نیست و توسط سیستم مشخص می شود.